IT外包的优缺点是什么?
IT外包是指交付IT基础设施和流程的责任过程。今天我们列出了一些IT外包的优缺点大家来一起来了解下:
1)专注于核心竞争力
如果你是一个中小企业,没有足够的资源来处理内部IT需求,同时提供客户服务,这一点尤为重要。重要的是要记住,如果你外包给一个有能力的管理服务提供商(MSP),IT是他们的核心竞争力,所以你可以充分利用这两个领域。
2)获得熟练资源
从第一点开始,除非你雇佣一个服务提供商,通常为各种垂直领域提供服务,并保持一个熟练的跨垂直领域和技术资源团队,否则你可以在不支付工资的情况下获得这些资源。
3)省钱
与MSP结合的主要原因之一是支付安排灵活,使用新基础设施不投资。
4)降低服务中断风险
服务中断是大多数服务交付企业面临的一个非常现实的问题。通过外包IT,您可以访问多个备份服务器,以显著降低中断的风险。有能力的服务提供商还将为您提供灾难恢复和业务连续性措施,以确保您不会失去收入。
IT外包的缺点
1)等待时间
如果您的计算机崩溃,您可以访问内部IT资源,您可以立即呼叫它们来解决问题,但外包供应商可能并不总是这样。最好在登录前检查估计的分析时间和等待时间,并定义它们。
2)失去控制
如果你与错误类型的供应商合作,他们可能会鼓励你投资你在那个阶段不需要的设备或软件。这通常是因为供应商可能对这些特定的设备或软件有更多的专业知识。寻找客户的推荐和以前的记录是一个值得信赖的好主意。
3)意外成本
虽然与可靠的供应商合作可以带来巨大的节约,但与错误的合作伙伴相反。灵活的月度模块只有在你得到你需要的东西而不是不必要的时候才有用。正如前面所述,在匹配之前明确定义目标是非常重要的。
4)安全和信任问题
当您将IT外包给第三方时,您依靠它们来遵守安全和监管措施。检查SLA的数据安全性和ITIL的合规性,并检查客户之前所说的可信度的良好指标。有时,在与供应商进行初步沟通后,您也可以信任您的直觉。
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